Kundenservice & Telefonsupport Schulungen
im Oktober • in Essen
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.
Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.
Zu dieser Zeit haben wir zu diesem Thema keine aktuellen Termine.
Herr Finn Fuchs M.A. Betriebswirtschaft Servicemanager
Herr Alexander Harrer stud. rer. oec. Servicekoordination
Stefan Albert
Ben Tegtmeier
Andreas Pichler
Gute Gründen mit uns zu trainieren
teilnehmerzentriert im Dialog
Zentral gelegene Veranstaltungsorte
themenzentrierter Erfahrungsaustausch
konkretes Feedback & Reflexion
Rhetorik-Seminar in Essen: Sicher auftreten, klar punkten
Kommunikationstraining Seminare in Essen: Souverän auftreten,...
Kommunikationstraining Kurs in Essen: Klar und souverän auftreten
Kundenservice – der Mensch macht den Unterschied
Damit es sich nicht verhakt
Professioneller Umgang mit Beschwerden wird zum Erfolgsfaktor
Projekte verstehen und effektiv mitmachen können – Seminar macht...
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Vertriebserfolg steigern – Praxisnahes Training in Essen am 18....
